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Vous pouvez commencer par débarrasser votre PC des spywares qui s’y trouvent. Utilisez pour cela les logiciels gratuits Ad-aware et Spybot, téléchargeables sur www.telecharger.com. Si le problème n’est pas résolu, il se peut qu’un module complémentaire installé par Internet Explorer soit en cause. Pour vous en assurer, dans Internet Explorer, déroulez le menu Outils àGérer les modules complémentaires àDésactiver. Si le navigateur retrouve sa stabilité, cela signifie que l’un des modules occasionne les plantages. Pour définir lequel, activez-les un par un jusqu’à tomber sur le fautif.